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网购遭遇有市场难赚钱困局,2011年，中国网购用户总规模达到1.94亿人，网购使用率提升至37.8%。艾瑞咨询最新统计数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%。 然而有关业内人士认为，虽然从整体看网购仍然火爆，但其实网购在2011年已经坐上了过山车，前半年春暖花开，后半年苦苦挣扎。一些靠“烧钱”支持的团购网站在凛冽的资本寒流中，正陷入困境。B2C网站则苦乐不均，一些大网站发展势头良好，已经储备了足够的“粮食”，但小网站资金压力巨大。乐淘网副总裁陈虎告诉中国青年报记者，自去年6月之后，B2C行业鲜有融资。 一淘网统计数据显示：通过对2011年所有网购商品与线下商品的价格监测分析发现，2011年我国网购商品的平均价格是线下商品的70%左右。 团购挣扎 CNNIC报告称，2011年，我国团购用户数达到6465万，年增长高达244.8%。团购呈现先热后冷的局面。 去年拉手网IPO失利后，另一家团购网站窝窝团接过大旗，冲刺上市。 1月11日，据汤森路透旗下IFR报道，窝窝团正计划在美国纳斯达克上市，募集资金1亿至2亿美元。据悉，瑞银已获任负责安排此次交易。消息人士称，这次交易原计划于2011年完成，但因为投资者忧虑中国公司财务数据问题以及潜在的科网股泡沫，该发行延迟进行。 不过，消息发布的第二天，窝窝团的合作伙伴网络营销服务商亿玛在线的6名员工在位于北京上地的窝窝团总部门前拉起条幅，向其索要多达200万元的广告欠款。 在通过上市获取资金的渠道受阻的情况下，风投对团购网站也不像前期那么追捧，下半年少有风投入场。 根据团800网的最新数据，全国现存团购网站约3907家，环比减少3.7%，更比2011年9月最高峰时的5058家减少近1/4。在资本的寒流下，一些团购网或选择大树底下乘凉，或抱团取暖，为脱困各出奇招。 高朋网、美团网、满座网等独立团购网站相继入驻阿里巴巴旗下的聚划算平台。阿里巴巴旗下聚划算总经理阎利珉称，“聚划算希望扶持全国各地的中小团购企业来聚划算平台发展和掘金；并一起推动制定行业标准，引领行业创新。” 满座网CEO冯晓海接受中国青年报记者采访时称，“我们的优势是，有品牌，有地面部队（本地销售团队），跟商户零距离接触。聚划算其实是个推广平台，加入聚划算，可以利用他们的巨大流量。 在资金压力下，团购网站间的合并开始增加。但800创始人胡琛认为，相同类型的团购合并没有价值，而且两个模式相近的网站，合并起来很痛苦，1+1小于2。“像条双头蛇一样，步调无法统一。” 盈利压力和资本短缺让团购网站无法再借助价格优势扩张市场。“2010年平均团购是3.3折，2011年是3.6折，而今年，折扣的幅度将更小。”胡琛说，一些团购网站已经开始提价来弥合亏损。 网购增长潜力巨大 与团购网站“千团大战”的乱局不同，整个B2C市场大局已定，一批大电商已成长起来。天猫（原淘宝商城）做B2C平台，占据了市场的半壁江山，京东商城、当当网和凡客诚品各自在相关行业深耕细作。 天猫、京东商城、当当网、凡客诚品等几家虽然偶有龃龉，但各家不缺资本，都在积极扩大市场，B2C占整体网购市场份额在不断扩大。 艾瑞数据显示，2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为23.2%。艾瑞咨询预计今年网络购物用户规模将达到1.87亿人，在宽带网民中的渗透率为41.6%。因此，业内人士认为，虽然团购和B2C遇到瓶颈，但并不代表电子商务冬天的到来。 与发达国家相比，我国网络购物的渗透率较低，未来网络购物用户和市场增长空间巨大。根据CNNIC的报告，2010年韩国和美国网购用户占全国网民的比例分别为64.3%和66.0%。而截至2011年12月，中国的网购渗透率仅为37.8%。对比中美两国不同年龄段的用户网购渗透率发现，中国各个年龄段网民网络购物普及率也均低于美国相应群体20个百分点以上。 “我国网络购物的增长还远远没有触顶，尤其是对于将成为未来网民增长重要群体的中年人群，还有较大的渗透空间。”CNNIC报告称。 传海e家计划启用新域名 已买下hyj.com，2月3日消息，据消息人士透露，定位于“免烫衬衫专家”的服装垂直电商网站“海e家”近日从欧洲买下hyj.com域名，并即将启用这一域名。 对此，海e家市场总监在接受DoNews采访时表示，为提高客户体验，海e家的确有包括启用新域名等在内的一系列计划。至于即将启用的具体域名，将择日发布。“目前可以确定的是，海e家即将启用的新域名，肯定为国内较短的域名之一。” 据了解，海e家于2011年12月6日正式上线，定位于“免烫衬衫专家”，目前主要经营男装，力推免烫衬衫。 订单无故被取消 京东被疑欺诈，“特价时下单订货，不但20多天没到货，订单还无故被取消了。”昨天，俞女士向媒体反映，自己在京东商城订购的妈咪宝贝小内裤，订单无故被取消，多次向客服投诉，但是无果。 据俞女士讲，她发现春节前京东商城上的妈咪宝贝小内裤特价，于是1月12日下单订购。谁知左等不来，右等还不来，期间打电话催促了很多次，但京东的客服以各种借口推托，“他们客服解释说，春节前后货品较多，所以才会延长送货时间。”春节后，仍然没有收到货品。 2月1日，俞女士再次登录京东商城，却惊讶地发现，自己的订单已经被取消了。她再次致电客服，却得到无法理解的答复，“他们说，货品很可能是在运送过程中受损，才会被取消订单，如果想要货品，可以重新下订单。可现在货品已经恢复了原价，是货品受损没送到，还是京东成心不送，那就不得而知了。”俞女士觉得，京东商城这么做实在有欺骗消费者的嫌疑，希望京东能给她一个答复。 随后，记者就此事联系京东商城，公关部表示，收到用户反馈后，他们第一时间联系了相关部门进行调查，发现商品在第三方物流运送时出现损坏，按照流程已经进行了退货。同时，他们已经和用户联系给予该用户优惠补偿，建议其再次购买。 稍后，京东商城又联系过俞女士，表示愿意给予30元京东券作为补偿，并向她道歉。但俞女士表示，不接受这种补偿和道歉。
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发表于 2012-2-3 14:59:00
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发表于 2012-2-8 00:49:37
